더이음몰 이용안내 및 주문방법

더이음몰(더이음몰 (sajago.co.kr))에서는 나들가게와 제조사간의 이음으로 저렴한 낱개부터 박스까지 편리하고 합리적인 구매조건을 제공하고 있습니다. 전화문의를 원하시는 분들은 고객만족센터 1670-8485번을 이용해주시고, 운영시간은 평일 09시부터 18시까지 및 점심시간은 12시부터 13시까지입니다.

 

상온상품, 아이스크림, 냉장/냉동 상품 마감시간은 평일 오전 10시이고 익일에 출고됩니다. 마감시간전에 주문(결제)하시면 주문일에 작업하여 당일 출고하며, 마감시간 후의 주문이나 결제마감이 안될 경우의 주문은 익일로 넘어갑니다.

 

재고수량이 표기되어 있는 상품의 경우 장바구니에 보관하셔도 주문완료 순서로 차감되며, 주문시 점포고정계좌로 3일이내 미입금시 자동으로 삭제됩니다.

 

회원가입시 농협 점포전용계좌로 발급되고, 주문시 점포전용계좌 은행 변경(농협/기업/국민/신한은행)이 가능하며, 동일 주문금액의 경우 무작위로 입금 및 주문처리됩니다.

 

이음몰 고객센터 1670-8485번으로 전화하셔서 휴대폰 번호를 말씀해주시면, 주문완료 후 휴대폰 번호로 점포고정계좌번호와 입금액을 문자로 안내받으실 수 있습니다.

주문일의 경우, 월요일부터 금요일 오전 10시까지 주문이 마감되며(상온기준), 토요일과 일요일 주문은 다음주 월요일에 순차적으로 출고됩니다.

 

최소 주문금액은 카테고리별로 상이하니 카테고리 하단 금액을 확인해주시고, 판매상품은 낱개 단위부터 볼 및 박스단위까지 자유롭게 구매하실 수 있지만 라면이나 캔음료 등 일부제품은 지정된 박스 이상만 판매합니다.

 

배송은 직배송과 택배배송이 있으며, 제주도 및 도서산간 지역은 박스당 추가 배송료가 부과됩니다.

 

직배송은 주문일에 배송을 원칙으로 하지만 1일이 추가될 수 있으며, 택배배송은 주문일에 발송하여 다음날 도착을 원칙으로 하지만 택배사 사정으로 1~2일 추가될 수 있습니다.

 

냉장/냉동 상품은 오전 10시에 주문마감 후 익일에 발송되고, 아이스크림은 제주도 및 도서산간 지역으로는 배송이 불가합니다. 냉장/냉동 및 아이스크림 상품은 주문일 다음날이 공휴일이면, 택배문제로 평일날 출고됩니다.

 

간혹 제조사의 품절로 인하여 결품이 발생할 수 있으며, 결품 및 파손으로 인한 환불처리시 점포고정계좌를 통해 처리되어 익일 오전중에 입금확인이 가능합니다. 품절로 인한 미출고일 경우에는 금액 차감 또는 익일 배송을 하고 있습니다.

입금대기중 상태에서는 주문취소가 가능하고, 주문취소시 해당제품은 장바구니로 이동합니다. 파손이나 제품하자 또는 오배송된 상품은 도착일로부터 1주일 이내까지 반품이 가능합니다.

 

모든 주문건은 익월 초 국세청을 통해 전자 세금계산서로 발행되고, 별도 요청시에는 이메일등록 후 전자 세금계산서로 발행됩니다.

 

다음으로는 주문방법을 보겠습니다.

 

주문은 카테고리별로 상품을 찾아 진행할 수 있으며, 상품카테고리는 화면상단이 중분류이고 중분류 클릭시 하단에 소분류가 표기됩니다.

 

배송조회는 상단의 [배송조회] 메뉴에서 확인하실 수 있고, 배송되는 과정과 최초 배송자의 연락처를 알 수 있습니다. 결품되는 상품은 거래명세표 하단에 (-)로 표기되며 자동으로 금액에서 차감됩니다. 주문확인 및 거래확인은 상단의 [주문조회] 메뉴를 통해서 기간별 거래내역을 확인할 수 있습니다.

 

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