송작가네마을은 유튜브 송작가TV의 공식 스토어입니다. 과거에는 쇼핑몰 이름도 송작가TV몰이었는데요, 현재는 송작가네마을이라는 이름으로 운영되고 있습니다.
바로가기 링크(송작가네마을 (naver.com))를 타고 접속하시면 여러분들도 다양한 상품들을 구경하거나 구매할 수 있는데요, 네이버 쇼핑(스마트스토어)을 통하여 운영됩니다.
메인화면에서 식품/건강/음료/생활/안주/디저트 등의 카테고리를 볼 수 있으며, 원하는 상품을 선택하여 상세페이지에 접속해서 구매할 수 있습니다. 구매를 위해서는 네이버 로그인이 필요합니다.
해당 스토어 등급은 현재날짜 기준으로 프리미엄이며, 매월 2일 및 최근 3개월 동안의 판매건수와 판매금액을 기준으로 부여되는 등급입니다. 파워 > 빅파워 > 프리미엄 > 플래티넘 순이며, 파워보다 낮은 등급은 노출되지 않습니다.
해당 스토어는 현재날짜 기준으로 굿서비스 스토어이며, 매월 2일 및 최근 1개월 동안의 구매만족/빠른배송/문의응답에 대한 서비스 만족도가 모두 우수한 스토어에 부여됩니다. 구매만족(리뷰 평점 4.5점 이상) 우수, 빠른배송(48시간내 배송완료 80% 이상) 우수, 문의응답(1일 이내 응답률 90% 이상) 우수입니다.
상품 배송은 익일에 발송되며, 금요일 주문건은 차주 월요일에 발송되고, 주말에는 배송이 불가합니다. 자정 이후에는 취소가 불가하고, 취소신청을 하셔도 발송될 수 있으며, 김치는 금요일에 일괄 출고됩니다.
상품 특성상 배송 후에는 상품가치가 떨어지기에 재사용이 불가합니다. 따라서 배송이 진행된 후에는 단순변심에 의한 환불 및 반품이 불가합니다.
[배송준비중] 상태에서는 취소가 불가하고, 제품취소는 구매하신 당일 [결제완료] 상태에서만 가능합니다. 배송준비중에는 택배발송이 되고 있는 상황이기에 송장번호가 없어도 취소가 불가합니다. 만약 취소신청을 하시더라도 제품이 발송되어 취소가 반려되며, 단순변심으로 반품신청을 하시면 제품은 그냥 버려지니 신중히 구매하시기 바랍니다.
쇼핑몰 이용관련 상담이 가능한 시간은 평일 11시부터 16시까지이고, 업무시간이 아닌 시간에는 문의답변이 어렵습니다.
문의사항은 문의글을 남겨주시고, 방송이나 출장 등으로 인하여 통화연결은 어렵다고 하네요. 불량 및 파손사진은 010-5815-4056번 또는 010-7670-4056번으로 보내실 수 있습니다.
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