극동음향 사이트 접속 & A/S 안내

극동음향은 지난 1977년에 설립된 음향기기 업체로, 좋은 소리를 내는 기업이라는 철학을 바탕으로 동종업계와 비교하여 수익성과 안정성 등 최상위 위치에서 프리미엄 솔루션을 구축 및 운영하고 있습니다.

 

오로지 고객의 관점에서 고객을 위한 까다로운 기준을 통하여 해외의 우수한 제품을 발굴하고 도입해서, 우수한 품질에 대한 자부심을 양분삼아 더 좋은 소리를 전하기 위하여 힘쓰고 있다고 하네요.

 

극동음향 홈페이지(극동음향 프리미엄몰)에 접속하시면 다양한 브랜드의 제품들을 확인하고 구매할 수 있습니다. 회원가입시 포인트를 지급하고, 상품결제시 네이버페이도 활용할 수 있으니 참고하세요.

A/S센터는 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)에 운영되고 있으며, 방문 시 당일 수리 또는 교환 마감은 오후 4:30이고, 점심시간에는 접수만 가능합니다.

 

고객보다 먼저 접수한 접수현황이나 증상확인 또는 부품 및 재고 여부에 따라 당일 A/S 진행이 어려울 수 있으며, 방문 시에는 반드시 제품과 보증서 및 영수증을 지참해 주시기 바랍니다.

 

A/S 처리기간은 보통 택배가 접수되면 순서대로 담당자가 점검 후 고객에게 연락드리고 진행합니다. 통상적으로는 2~5영업일 정도의 기간이 소요되고 있으나, 안내드린 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

 

A/S 비용은 택배 진행 시 문자로 입금 금액과 계좌가 안내되고, 입금 확인 후 출고 가능합니다. 접수자와 다른 이름으로 입금 시에는 꼭 전화로 확인하셔야 하고, 카드결제는 시스템 상의 이유로 방문 시에만 가능합니다.

 

병행수입 제품은 A/S가 불가하며, 해외구매 정품상품의 경우 브랜드별로 상이하고 영수증을 증빙하여 상담 후 진행이 가능할 수 있습니다. 수리비는 국내 정식 수입제품보다 2~3배 할증 적용된다고 하니 참고하세요.

극동음향 이용관련 또는 A/S 등과 관련하여 전화문의가 필요하시면 고객센터 02-2234-2233번으로 연락하세요. 운영시간은 평일 09시~18시(점심시간 12시~13)이고, 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다.

 

극동음향에서는 공식수입원 KDSOUND 직영 리퍼비시 전문 스토어(GENEVA 리퍼샵)도 운영하고 있으니, 필요하신 분들은 방문하여 이용해 보시기 바랍니다.

 

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