쏘카는 차량 소유자가 아니더라도 필요한 시간에 원하는 곳에서 차량 대여가 가능한 카셰어링 서비스입니다. 스마트폰 앱을 통하여 손쉽게 차량을 예약하고, 필요한 시간 동안 이용 후 반납할 수 있습니다.
SOCAR의 주요 서비스 및 특징으로는 간편한 차량대여, 다양한 차량선택 옵션, 유연한 대여시간, 편리한 반납시스템, 보험과 안전 제공 등이 있습니다.
저같은 경우에는 차량이 꼭 필요한 상황이 아니어도 가끔씩 제가 타보고 싶었던 차량을 단기로 빌려서 드라이브를 하기도 하는데요, 개인적으로는 시간이나 분 단위로도 빌릴 수 있다는 것이 가장 큰 장점이라고 생각합니다.
차량 빌린 시간을 거의 다 사용했다면 반납을 해야하는데요, 반납 장소로 이동하는 시간까지 계산하여 늦지 않도록 해야합니다. 반납 절차는 쏘카 앱 실행 > 스마트키 > 반납하기 순입니다.
반납하기 전에 확인해야 할 사항으로는 남은 주유량 또는 충전량 확인, 지정된 반납장소에 주차했는지 확인, 라이트 및 시동을 껐는지 체크, 창문을 모두 닫았는지 체크, 이용 후 발생된 쓰레기 수거, 두고 내리는 물건은 없는지 확인하기 입니다.
1. 쏘카 연장하기
반납이 늦어지는 상황이 발생하면 쏘카 연장 서비스를 이용할 수 있습니다. 반납시간이 지나기 전에 미리 쏘카 앱에서 또는 운행 중 차량 내에서 연장해야 하며, 연장 없이 반납시간을 초과하여 차량을 이용하시면 패널티 요금이 부과됩니다.
반납연장 절차는 쏘카 앱 실행 > 스마트키 > 연장하기 순입니다. 예약시간 변경은 다른 예약시간과 중첩되지 않을 경우에만 가능하고, 예약 내역에서 10분/30분/60분 단위로 변경할 수 있습니다. 또한, 연장하기를 통해 발생하는 요금에는 할인 및 쿠폰적용이 불가합니다.
연장 없이 반납이 지연되면 패널티가 부과된다고 말씀드렸는데요, 대여 종료시간을 기준으로 10분 초과시 패널티 요금 1만원과 지연 서비스 요금이 추가되니 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
2. 쏘카 조기반납 혜택
반납 시각보다 일찍 반납하면 조기반납 혜택이 있으며, 10분 이상 일찍 반납하시면 크레딧을 지급합니다. 잔여 시간에 대한 대여요금과 보험료의 50%가 크레딧으로 지급되고, 할인금액은 제외입니다.
혜택 대상은 30분 초과 예약 건이면서, 반납 시각보다 10분 이상 일찍 반납한 예약 건입니다. 예약 앞당기기와 반납연장이 이루어진 예약 건도 위 조건을 만족한다면 혜택 대상에 포함되고, 부름요금 등 부가서비스 요금은 혜택 대상에서 제외됩니다.
미결제 요금이 있으면 바로반납 혜택 지급이 보류되며, 14일 이내 미결제 요금 결제를 완료하면 혜택을 받을 수 있습니다. 또한, 비즈니스 예약시에는 크레딧이 지급되지 않습니다.
크레딧은 결제시 현금처럼 사용할 수 있고, 유효기간은 180일입니다. 1,000크레딧 이상일때 사용이 가능하며, 예약시 사용 여부를 선택할 수 있어요.
지급된 크레딧은 쏘카 앱 실행 > 우측 상단의 [메뉴] 선택 > [크레딧] 메뉴에서 자세히 확인할 수 있으며, 크레딧은 반납 후 지급까지 약 1시간 정도 소요될 수 있습니다.
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